Se precisar trocar ou devolver algum produto, basta seguir as orientações abaixo.
• Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Desistência (arrependimento da compra): até 7 dias corridos após o recebimento.
• Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:
• O produto esteja sem uso, sem odores, sem alterações (ajustes ou lavagens) e com etiquetas afixadas;
• O produto passe por uma análise interna de qualidade ao ser devolvido.
• Entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp:
21 996831717
• Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 17h
• Seu nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio)
Prazo de retorno com as orientações de até 3 dias úteis.
• A primeira troca é gratuita.
• O reembolso é realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
• Para trocas adicionais do mesmo pedido, o frete será de responsabilidade do cliente.
• Trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
• Itens devolvidos fora das condições descritas poderão ser reenviados ao cliente sem reembolso.
